全国改善医疗服务示范案例永城市人民医
我国是全球老年人口数量最多、老龄化进程最快的国家。我国老龄化社会呈人口多、进程快、四化（老龄化、高龄化、空巢化、失能化）并发的特点，加之老年人对日常生活照料服务、医疗护理服务、心理慰藉服务等需求日益凸显,特别是对医养结合健康养老的服务需求更加明显，使得探索多种形式的医疗服务模式尤为突出。
医院是一医院，也是永城市唯一授牌的“医院”，老年病专业为广大老年人提供了医疗保障。
我院医养结合项目的规划与成立
为落实国家政策，积极应对人口老龄化，解决我市老人医疗与养老需求，减少我市老年人失能率、失智率、致残率以及长期卧床老人褥疮的发生率，提高我市老人就医满意度及提高老人生活质量，促进我市健康老龄化。年11月我医院建立了永城市第一个医养结合项目——医院。
医院医院包含老年医学科、护理院、安宁疗护中心、康复院、慢病管理中心、中医馆等，为老人健康实施全方位多角度的保护，我院探索并实施了医疗闭合服务链即院前、院中、院后给予老人的多种医疗服务模式。
种医疗服务模式使得医养结合服务体系初具皱形医院简化门诊患者常规诊查流程，合理布局各专业诊室和医技检查室，指示标识清晰明了；提供便民服务措施，做到导诊服务咨询台，饮用水、候诊椅、轮椅、针线包等，只为营造温馨就诊环境。
为认真贯彻落实“推动医疗卫生工作重心下移、医疗卫生资源下沉”重要指示，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题，近两年来医院从自身实际出发，勇于实践、大胆创新，推动实施农村区域性医疗卫生中心建设，努力实现医疗资源的统筹利用，合理分流，构建起村-镇-县分级诊疗新模式。
院信息医院的基础“互联网+”时代的来临，为养老产业注入了新的活力，医院新模式下对医疗的需要有效地对辐射区域老年人群体进行远程服务和紧急预警。
目前我院互联网系统已基本覆盖，我院医养信息平台的建立，为养老院、老年公寓、居家养老、社区养老的老人提供电子健康档案，为老年人的健康带来福音，也为我院的老年病科研和教学带来数据支撑，医院和老人及家属紧密地联系在一起。
在政府主导、市场融合的思路下推进居家医养结合，建立公共平台，通过试点工作的推进，将原本各自为政的涉老资源进行整合，打通政府、医院、养老机构或社区之间的信息通道，形成满足多样化、个性化居家照顾需求的多元化服务，促进医养结合的长期可持续发展。
为满足我市老人对优质医疗服务的需求，让我市老年患者足不出户能享有一流、权威专家诊治，提高我院诊疗水平，我院近年来分别与北京知名专家团签署合作协议，专家每月定期来我院坐诊、查房、授课。
医院目医院、医院、医院医院建立了医联体，建立远程医疗协作网，转诊绿色通道、实行远程会诊、双向转诊，提升了我院整体医疗服务能力，并成立了多学科诊疗模式（MDT)团队，实现医生、医院的共同提高。
式医疗服务温暖患者身心老年医学科注重患者身心健康，待患者如亲人，不仅要医好，也要养好。
式医疗服务模式带来的成果关爱老年人、服务老年人，让他们老有所养、老有善养是各级党委、政府和社会、家庭的共同责任。经过这些年的探索实践，我市在全面推进医养结合服务体系建设上取得了显著成效。
医院收集了自年12月份以来近8个月的医疗服务相关数据进行对比分析，由数据分析可知，我院通过多种形式的医疗服务，产生了积极的效果，缩短了我市老年患者平均住院日，促进了患者的早期康复、增加了我院门诊量，提高了我院的收入，病人满意度显著提高，降低了长期卧床老年患者褥疮发生率及我市70岁以上老年患者失能的发生率。
图1平均住院日、门诊量与门诊收入变化趋势图
图2病人满意度与时间变化趋势图
图3老年患者褥疮发生率与失能率变化趋势图
医院院长联盟
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