医疗服务的最高境界是什么

作者：医院副院长，主任医师。民营医疗运营管理资深职业院长。任职医院院长、执行院长、总经理职位。

据行业观察：今年春季以来，各医院运营并没有春暖花开，一片倒春寒。缘由：客户的智商高过了咨询，咨询的工资超越了空姐。空姐的就医选择了公立，公立的服务赶超了民营，民营的利润逼平了乞丐。去年，好像难做。今年，真心难做。活下去，才有戏。以此来看，医院生存关键的节点仍在下半年！

医院就医量会越来越少？其实缺的并不是客户的消费意愿和消费能力，缺的只是疾病防治方面的知识。没有知识在这个时代已经没有消费能力。现在都在谈所谓的供给侧改革，我不知道医疗服务行业专家会怎样诠释。农耕时代，商业价值时间就是金钱，工业时代效率就是生命，而如今时代知识就是力量。在我看来，医院需要给消费者增大医疗相关知识供给的可能，在这个时代增大供给的可能，恰恰是要在疾病防治知识侧提高起来。

近几天，卫医院做例行检查。对于行业监管这个主题来说，卫生行政主管部门仍然坚持传统医疗的管理理念，行业监管还是以以前的配套标准进行现在的检查，但在一定程度上说，行业自身监管标准都不完善，医院医疗服务规范的程度呢？医院生存和发展。







































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