探索医疗市场,你需要一块试金石

10万亿级的健康产业市场已成为政策、资本、资源的聚焦热点，海尔金控作为产业投行模式的领军企业，通过严谨的行业调研，结合市场现状，对传统医疗中一直以来存在的弊端进行了创新模式下的探索，建立起一套全新的医疗管理模式。

医患矛盾始终是现行医疗体制下的行业通病，养老领域尤其突出

康复医疗在我国快速兴起，配套服务滞后凸显

健康产业升级需求迫切，行业形态混杂，缺乏规范模式样板

针对痛点，海尔金控结合自身优势，探索出有差异化优势的海尔医疗平台，在布局康护养生态圈同时，实现医疗服务的价值引爆。

医患矛盾在我国由来已久，传统医患常态中，就医不畅，患者围着科室转的情况比比皆是。医疗服务缺位，资源紧缺等因素又无形中将矛盾升级，导致矛盾加剧。

作为海尔金控护理、养老产业的前沿阵地，上海盈康护理院实践人单合一模式，形成以患者需求为核心的“医患合一”，将医疗管理体系制度化，促进医护人员优化服务，规范态度。盈康将患者需求与医护人员薪酬挂钩，实行以楼层为单位的小微制，把患者视为用户，把自己视为创客。用抢单激发积极性，通过诊疗质量、患者评价等多方考核，细化服务。通过专业护理、精神关怀、丰富文化生活等各个方面来提高患者的舒适度和满意度。

▼

以盈康护理院的一名普通护士小张为例，她在盈康负责为行动能力不便的患者提供护理服务。曾有一位刚入院的老人，因为患病情绪急躁，无法正常沟通。

面对老人的不配合，小张耐心与老人交流，想尽一切办法疏导老人心理。经过一段时间的磨合，老人已对小张产生深深的信任。在小张看来，自己面对的病床和患者不仅仅是上班打卡的工作，而是一份可以为之奋斗终身的事业。把患者当成亲人来对待，将患者需求放在第一位，最终一定能换来对方的认可。

医患合一让患者健康状况和满意度大大提升，医护人员的收入随之增加，盈康也在实现大幅增收的同时，获得“上海市老年护理示范病区”称号，成为上海医院中入选的10家医院之一。

在康复领域，尤其是重症康复方面，许多细分行业仍处于空白阶段，许多患者在就医时难以找到适合的医疗机构问诊，医院重手术轻康复的倾向又为众多术后并发症患者造成就医死角。

海尔医医院定位成综合医疗服务与重症医院。同样以医患合一为基础，永慈围绕重症康复领域作为引爆点打造优势特色专科。

通过引入大批优秀专家、医护人员，根据自身优势和市场特性，着力发展脑复苏（植物人）和颈椎肿瘤术后重症康复领域，填补该领域空白。在外部联动急救中心、外部医疗机构、医疗科研及教育机构、高端医保资源等，针对康复难点、痛点，携手创新。在内部，通过优化考核和奖励制度激发员工积极性，形成主动抢单的创客机制。

此外，永慈还成立了24小时特护小组，针对患者病痛实施不间断监控。

▼

一位患者在脑出血手术后出现严重的并发症，医院无法提供精细的术后康复护理，该患者来到永慈。为其专门组建的24小时特护小组发挥了巨大作用，一方面通过全天候护理防止其病情恶化，另一方面通过科学的康复训练帮助他恢复机能。最终，这位患者告别了左半身偏瘫，生活能力和生活自信逐渐恢复。

创新的制度和无限的资源链接力为永慈赋予了引爆引领的强大动能，打造特色专科的领先模式让永慈获得业内外认可。挂牌三个月便获得了医保资格，如今永慈已经成为上海康复领域的知名医疗机构。

健康产业虽充满机遇，但缺乏可复制的推广模式。在医疗社会化日渐普及的今天，模式探索犹如试金石。只有炼得真金，才有资格进入下一轮竞争。

为此，海尔医疗开始搭建线下线上、天地网相结合的网养平台，凭借盈康、永慈等成功模式的对外复制，不断拓展大健康网络的边界。医院、杭州怡康等医疗机构平台，触角伸向四川、浙江等地区的医疗产业；通医院托管体系形成线上化医疗服务模式。同时，海尔医疗还推出云端问诊平台，完成对患者健康状况的实时反馈。

今后，从医疗智能化、硬件服务、药品和医疗器械供应，到医疗机构与社区医疗、以及线上与线下的有效对接，海尔金控所打造的医疗平台将实现网络触点大于物理触点的立体化结构。

究其根本，医疗行业发展的目的是为了更好的服务于患者，只有精准的洞察需求，才能创造出更好的管理模式。也因此，海尔医疗平台始终坚持在人本理念驱动下的突破与创新。

▼

进入物联网时代，全球围绕智慧家庭不断创新，健康成为其重要的组成部分。未来融入智慧家庭的海尔医疗平台将开启更新一轮的引爆引领，通过激发自驱力，深挖用户需求，将其变为终身用户，创造无限延伸的价值空间。

转载请注明：http://www.hcxlighting.com/ylzc/5238.html