支付宝正式推出医疗服务平台，未来医院计划

关于“支付宝医疗服务”的新闻这两天被炒的沸沸扬扬。5月9日，蚂蚁金服旗下支付宝宣布面向个人用户推出“医疗服务”平台，除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务，用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。

支付宝早已在医疗领域开疆拓土。三年前，医院计划正式进军医疗领域，此次发布健康服务平台，医院迈入新的阶段。

支付宝+医疗机构发展构想

医院计划分成3个阶段。

医院建立移动医疗服务，即实现挂号、候诊、院内导航等基础服务，提升患者就医体验，年5月28日，支付宝正式对医疗机构开放自己的平台，使医院实现全流程移动就医服务。

第二阶段包括了电子处方、就近药物配送、转诊、医保等环节，志在激活整个社会医疗生态。

第三阶段将结合阿里的大数据平台和云计算能力，与可穿戴设备厂商、医疗机构和政府部门等合作，搭建健康管理平台。

就目前来看，医院计划已经进入到第二阶段。

一站式的医疗服务平台

进入支付宝首页，在“更多”栏目的“便民服务”项里，就可以找到这项名为“医疗服务”的功能。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务，用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。

从去年开始，医院就已经支持了医保的移动支付；进入年以来，江苏镇江、浙江嘉兴等地也陆续开通了该服务，就连陕西的药店也已经开始试点社保卡的移动支付了。

“先诊疗后付费”的服务已经在广州市妇女儿童医疗中心实施，芝麻分分以上的用户申请开通后，即可免除所有排队付费环节，直接挂号、诊疗、检查、拿药，无需支付即可离院。这不仅可以免去患者排队之苦，医院挂号、收费窗口的工作量，节约大量的管理成本。

通过三年的试运行，在没有对外大力推广的情况下，“医院计划”取得的效果还不错：目前已经有超过家公立医疗加入，累计使用人次超过3亿，平均节省患者60%的就诊时间。

而一站式的健康服务平台的推出，意味着支付宝“医院”第三阶段也开始试水。

不同于其他移动医疗服务提供方，支付宝强调了自己的平台身份，所有的医疗健康服务及内容均来源于合作伙伴和医疗机构。只要符合准入条件，在行业中有良好口碑及品牌认知的合作伙伴都可以入驻平台。

看病难、看病贵、医疗关系紧张，中国医疗行业的难题由来已久，或许短期内支付宝凭一己之力也很难改变现状，但有人为此而努力，总归是件好事。

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