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U妹小百科

Q1、什么是诊疗卡呢？

U妹：医院发行的一种卡，上面记录的患者就诊信息，还可以挂号取药等。

Q2、在银联智慧医疗上使用的诊疗卡有哪些？

U妹：目前银联智慧医疗上可以绑定并使用的诊疗卡包括但不仅限于以下几种卡：

1、医保卡

又叫社会医疗保险卡，是医疗保险个人帐户专用卡，它以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付、消费情况等详细资料信息。

2、社保卡

又叫社会保障卡，涵盖医保卡功能，市民可以持社保卡办理就医购药、医保结算、住院就医等功能。

3、宁波市通用就诊卡

医院的服务台或专门的窗口办理。

宁波市社保卡和医保卡是同一种卡，见上图

宁波市通用就诊卡，

见上图

Q3、预约成功后如何取号?

U妹：取号时需提供身份证、就诊卡和预约短信验证码信息，非分时段预约方式的号源必须分别在就诊当天10：45前取号（上午号）和16：00时前取号（下午号），分时段预约号源必须在预约就诊时间前取号，如迟到取号，医院自行制定的规则执行就诊排序。

Q4、如何取消预约？

U妹：进入云闪付APP首页--的后，点击---即可。用户通过取消预约，请至少于就诊前一天23点前进行操作。

*据了解，医院实施预约挂号退号与爽约管理规范，建议尽量不要爽约哦。

相关规定：3个月内累计3次爽约，即预约之后，既没有及时退号也没有取号的；或1个月内累计3次退号的（医生停诊退号不算），就会被列入“黑名单”。用户记入“黑名单”起，3个月内将无法使用平台预约挂号服务，3个月期满后自动解除。

1、进入云闪付APP首页--的后，点击。

3、点击。

2、点击信息。

4、点击即可。

Q5、取消预约后多久才能重新预约?

U妹：根据银联智慧医疗平台用户服务规范规定：

1、不能存在未完成的预约，用户只有处理完后（预约完成或取消预约）才能进行下一次预约操作。

2、主动取消预约1分钟后才能再次预约，退号后2小时才能再次预约。

Q6、为什么会有无法退号的情况?

U妹：根据银联智慧医疗平台用户服务规范规定：退号至少于就诊前一天23点前，医疗机构现场可退当天号。

Q7、如果以录入身份证号来挂号的，到医院如何取号？

U妹：如果以录入身份证号来挂号的，您可以携带与身份证号同名的诊疗卡、医保卡、宁波医院窗口取号，也可用医院窗口新办理一张宁波市通用就诊卡来取号。

Q8、为什么会有诊疗信息查询不到的情况？

U妹：出现诊疗信息查询不到的情况，原因如下：

1、如果您使用的是通用就诊卡，医院未录入您的姓名和身份证信息，导致相关就诊信息无法上传并查询，医院完善身份信息后可查询之后的相关就诊信息。

2、因医院上传时效原因，当天的就诊信息一般要第二天才能看到。

是不是很方便呢？

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