山丹县卫计委多措并举提升医疗服务质量
为切实满足群众日益提升的医疗服务需求,进一步提升全县医疗卫生服务水平,强化基层医疗机构质量管理,全面助推健康山丹建设,山丹县卫计委采取一系列措施狠抓医疗服务质量提升。
一是提升管理水平。严格落实各项医疗质量和医疗安全制度,执行各项诊疗操作核对要求,保障医疗质量和医疗安全。强化医疗质量控制体系建设,医院管理、医疗质量控制、医院感染监测为重点,定期对各医疗机构重点科室、重点环节、医务人员手卫生、医疗器械、物体表面及各种消毒液进行检测,上半年共采样份,合格率为98.6%。进一步规范诊疗行为,建立以公益性为导向的考核评价机制,促进合理检查、合理用药、合理治疗,控制医疗费用不合理增长。
二是提升服务水平。继续开展以诊疗技术操作演练、医疗文书书写等为内容的岗位技能训练和竞赛活动,在全县卫生系统营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。大力开展卫生专业技术人员继续教育培训工作,通过“内培外引”加强专业人才队伍建设。加强临床护理工作,落实查对、查房、抢救、交接班等各项岗位制度,提升护理服务水平。
三是改善服务环境。继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,优化诊区布局流程,大力倡导微笑服务、文明服务,加强医疗卫生文化建设,改善服务态度,规范服务行为。继续推进“医院”创建,扎实推进安全生产标准化建设,持续做好医患纠纷排查化解。
四是全力推进“群众满意卫生院”创建活动。县卫计委制定了《山丹县持续开展“建设群众满意的乡镇卫生院和村卫生室”活动实施方案》,成立了建设“群众满意的乡镇卫生院和村卫生室”活动领导小组,对建设群众满意的乡镇卫生院活动情况进行定期督查和指导,积极总结霍城镇卫生院、李桥乡中心卫生院和清泉镇卫生院创建群众满意卫生院建设经验,进一步提升创建活动,健全科室设置,加强优势科室建设,今年拟将位奇镇卫生院、大马营镇中心卫生院花寨子分院2所乡镇卫生院建成第三批群众满意的乡镇卫生院,力争将未创建的卫生院全部争创群众满意卫生院。
五是大力推进中医药服务能力提升工程。医院龙头作用,积极探索中医药在疑难病、慢性病、老年病防治等方面的特色与优势,提高中医药治疗率和临床参与治疗率,医院、县妇幼保健院规范加强中医科建设,加快乡镇卫生院国医堂建设,实现9个乡镇卫生院和1个社区卫生服务中心全覆盖,加强中医药适宜技术推广应用,实现90%以上的村卫生室能提供中医药服务。
六是积极推进卫生监督执法工作。进一步完善卫生监督体系建设,规范卫生行政执法,加强饮用水、传染病防治、职业危害防控等公共卫生监管,保障公共卫生安全。组织卫生监督员认真学习、熟练掌握执法记录仪的操作程序,积极推进执法全过程记录工作,规范使用执法记录仪,提高执法记录仪的使用频率,规范执法行为,增强执法公正性,并坚持长期使用执法记录仪。
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