赵淳培养民营医院精神中美医疗服务产

我觉得医疗质量医院的大小,大到一个开腹一个心脏手术,小到一个小小的专科,只要是国家批准的医疗机构,就要认认真真做好,童叟无欺,我们培养的是一种精神,医院的精神。医院协会民营分会常务副会长文|赵淳

我从事医院的行业管理工作将近0年,是医院评审中第一评审周期内的成员,医院评审委员会办公室,那是在年前后,医院比较熟。

在这0多年中,我见证了中国医院的发展,也看到了问题所在。我一直认为,中国医院的门槛太低,欧洲对于进入资本有着严格的限制,会考虑资本是否有原罪,是否干净等等,医院未来的诚信以及存活周期。但国内却无人顾虑。

或许,也正是因为宽松的态度,中国用了仅仅0年就达到了欧洲50年的发展水平。但量与质的变化显然是个交替的过程,社会在变,医疗服务市场也同样在变。其中的问题,一定也要变。

我常会警告资本们风险因素,医疗是带有公益性质的,戒浮躁,要有真正的爱心才能投入其中。

0医院但服务量却不足0%

几年的评审周期结束以后,我就直接进入了医院管理领域。医院协会医院分会是中国医院发展0多年以来,唯一的一个经卫生部批准、国家民政部注册的医院合法行业团体。当然后来出现了很多不同医院的行业组织,我们应该说是一个老牌。

应该说从去年,按照国家卫计委主任李斌的话说,医院医院的数量。据我了解,全国医院,其中医院医院多一些。应该说这0年来,医院的发展是非常惊人的,但是医院的服务量不到0%。

整体上应该说我们中国医院在这0年来国家政策利好不断的背景下得到了快速增量。相比国外的发展速度,确实是惊人的。

欧盟的医院发展了已有一百多年,医院协会是友好协会,欧盟私立协会会长是我们名誉会长,在中国参观了很多医院,他对中国医院的发展速度和质量感到震惊。他说“虽然我们欧洲医院经过了一百年的发展史,现在服务量占73%。而你们才用0年,就达到了欧洲五十年的水平。”

他说现在实际上我们两边遇到的问题一模一样。也有政策问题,对医院的歧视问题,就是咱们所说的“玻璃墙”。但是他说如果跳出去看,站在时间的长河上看,中国发展非常惊人。

从我接近0年的管理经验来看,医院当然有这样那样的问题,但整体发展是向上的,而且确确实实有一批可以称为身先士卒、敢于探索中国医院发展必由之路的勇士们。

但这0年也说明,医院的发展的质变和量变是互相交替的,它现在是量,也许再过0年之后,变成1万多家,这个过程中数量下降但服务量上升,质量也跟随上升,质量上升就引起质变。它还有一个过程,这个社会是变化的,医疗服务市场也会是变化的。医院大小诚信才是核心价值

我们一直在谈医疗改革,医院与医院的和谐状态。在我看来,医院的服务量保守估算占到30%以上,会是一个较为和谐的状态。

当然,最好的状态是和欧盟一样,欧盟现在几乎占到了73%。到这个程度,医院就能够成为一个国家一个民族的医疗保健的有生力量。

现在欧洲住院天数一般在三到五天,三到五天后都转到了医院。医院的医生是自由流动,所以说医院都有好医生。首先来说欧洲也是基督教国家,医院的道德水准非常棒。而且非常规范,好医生也愿意来。医院只做一些大手术,疑难病症。医院一旦完成手术后,剩下的其余部分,尤其包括保健、康复、精神类的专科全部放到医院去。

我们再看国内,从目前的发展形势来看,我认为再有0年或者30年,服务量可能很快会冲到40%。这其中,医院的数量可能会减少。因为,医院很不规范。随着发展趋势和国家严格的监管,部分医院会产生质变。那么,相应的数量就会变化。

医院的核心价值很重要。最重要的就是诚信价值,你不诚信,医院想做大,想做百年老院就非常困难。当然,做不到的也许是技术不行,也许是资金不行,也许是土地出了问题,也许是诚信本身把自己给灭了。这是社会淘汰,这是一个规律。

我们作为中国医院分会,一直在提倡诚信,年开始抓诚信,每两年做一次活动,到现在全国有将近00多所诚信医院。

现在凡是有国家级重点专科和省级重点专科的医院,凡医院评审的医院,三级乙等医院,凡是被国家医学院校,有名的医学院校,比如中山医院的医院,没有一所不是从诚信医院出去的,全部都是经过我们诚信医院的培育,在这个里头进行过历练。所以我们抓诚信医院有一套标准,也在不断的改进中。

当时设了17种不诚信的现象。比如骗医保、医生资质不够、过度检查、过度医疗、小病大说,造假发票等等。你有这17种现象的之一,一票否决。第二就是从治疗质量和医疗安全考核,医院的医疗品质。首先要诊断清楚,就是首诊确认率,如果你首诊没有确定清楚,我是感冒你非说我是胃炎,你越治越偏离,我明天也许就死了,所以首诊要清晰。第二治疗要跟上,方案要明确。医院的服务质量想提高,要提高医护人员的水平。

我觉得医疗质量医院的大小,大到一个开腹一个心脏手术,小到一个小小的专科,只要是国家批准的医疗机构,就要认认真真做好,童叟无欺,我们培养的是一种精神,医院的精神。

很多人问我,医院医院服务量、社会地位持平,是不是商业医疗保险满医院就要衰败了?我觉得,中国还有一个特殊性,在欧洲在其他国家人口基数小,中国人口却占世界人口的四分之一,14亿人,医疗服务光依靠哪一边都不行。应该是公立和民营共同为社会提供服务。

医院不限制,无限扩张,什么都想参与。医院跟医院机制不同,医院没有原始动力,它是被动花钱。

而医院花一分钱都是自己的,这就是一个根本。所以你给医院好的阳光雨露,它就会灿烂。再反过来看,医院估计也不会衰败,因为中国14亿人口的基本医疗,要靠医院去保障。

医疗不应浮躁资本不能过多

这几年很多资本,比如红杉资本、中信、里昂证券都请过我讲课,我首先会告诉他们其中的风险,我不能够违心的医院,因为医疗毕竟是带有公益性和慈善性质的,而且你想指望医疗作为商业赚钱,最后你一定会自己翻车,而且医疗是一个长线投资。

医院也好,医院,你都要打造医院文化,这没有七八年行不通。

再看看国际一些情况,如欧洲,包括亚洲的日本等一些国家,他们的医院门槛设置的特别好。

第一前提是资金一定要干净,不像咱们国家资金怎么来没有人审查,只要你有钱就可以办,你说有十亿,怎么来的,里面有没有原罪,是不是干净的,没人过问。第二,投资人和管理者必须学医;第三,必须要有自己的房产,不能租房,因为这样才能认为可以长期、安心经营。当然最后还有一个,欧洲的医院的利润不能超过6%到7%,超了就要查你,你只能在6%到7%里面去做文章。这样的状态下人家干的非常来劲,医院当成一种慈善,确实我要为社会、人类奉献一点什么。我保证人类健康,对我而言是一种奉献。有一点收入够我养家糊口就可以了。

而中国,门槛比较低,我不赞同把很多资本引入医院。资本本身就带有驱利性,驱利性一旦实现不了,他退出还是不错的结果,不退就开始坑蒙拐骗。

医院的思想,不管业内外人士,都是浮躁大于冷静。像医院动辄30亿、40亿,如果梯队、文化建立不好,几年可能就要面临倒闭,但他的出发点是经营,那最后思路转变就要出问题了。

比如说一些好的医院,医院,收入可以上十亿。但他们是用了15年一步一步的自己建梯队自己培养人才走过来的。你现在看它赚钱了,医院。你即使把医生抓来,结果也不会一样。因为,医院既然有公益性,那么这个公益性就一定要靠原始动力,你记住原始动力才能激发人真正的爱心。当具有真正爱心的东西出来后,肯定是非常道德的,非常人性的,非常尊重自然规律的,否则的话是浮躁的。

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温淑萍汪晓慧

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