男子花万元植发后不满效果,与美容机

现如今，不少被脱发问题困扰的人选择植发，但植发效果常常因人而异、良莠不齐。日前，吴中法院审结了一起因植发效果不佳引发的医疗服务合同纠纷。王某进行植发手术后对效果十分不满，认为美容机构没有把取下来的毛囊全部用于种植，因此导致植发效果不佳，他便将美容机构诉至法院，要求赔偿毛囊损失共14万余元。

年，王某与某美容机构约定以元的价格种植单位毛囊，并签订《门诊手术知情同意书》，其上载明美容手术因就医者基础条件不同，术后外观形态会有不同程度改善，但不能达到尽善尽美；头顶只能取单位，达不到未脱发以前效果。后王某接受手术，医生取单位毛囊并种植，但王某觉得取毛囊用时较长，种毛囊的速度却偏快，当时就怀疑医生没有把毛囊全部种植，但美容机构对此予以否认。此后的一年中，王某多次要求美容机构确定是否少种毛囊，最终的鉴定结果为少种了个毛囊，对此，美容机构只愿意退还元的手术费，不同意补偿少种的毛囊损失。后经医患纠纷人民调解委员会调解，双方达成一致意见，由美容机构赔偿王某元，并签订调解协议书,王某向美容机构出具收款收条，但未领取人民调解协议书。然而几天后，王某越想越觉得少种毛囊问题并未得到解决，自己的毛囊有可能用作他人，毛囊又不可再生，因此少种毛囊造成了自己身体损伤，王某遂将某美容机构诉至法院，请求撤销双方之间达成的调解协议书，并要求美容机构按照元/个毛囊的计算标准赔偿损失元。

王某称，美容机构根据术后照片鉴定并明确少种了个毛囊，自己进行了录音，但在调解协商时，美容机构突然改口不承认少种了毛囊，当自己表明有鉴定时的录音后，美容机构又提出先解决种植效果不佳这件事，双方最终就该问题协商达成赔偿元的约定。关于签订的调解协议，王某表示自己并没有拿到协议，也没有向调解委员会说明还有少种个毛囊的问题没有解决。

某美容机构辩称，无法确认王某录音中人员的身份及内容的真实性。王某实际种植了单位的毛囊，手术知情同意书中明确提到植发后可能达不到相应的效果，他对此也是认可的，不存在少种毛囊的情形，双方争议经调委会调解已达成赔偿协议，该协议真实有效，应该按照调解协议书履行。为了尽快解决纠纷，美容机构表示自愿再补偿王某元。

经调查，王某在调解委员会处理的是毛发种植效果不佳的问题，在调解过程中，他仅提出了该项问题。协议签订后，王某称要急着赶车，不要协议，所以签完字拿了钱就走了，并非调委会未给其调解协议。

吴中法院经审理认为，王某与某美容机构经医患纠纷调解委员会调解，就种植效果不佳的问题已自愿达成调解协议，且美容机构已按约履行，故双方就该事项已不存在争议，且根据各方陈述可以确认，双方在签订调解协议时并未提出尚有其他未解决的争议，从中亦可印证协议书载明的“双方再无任何纠葛”符合王某的真实意思。故双方签订的调解书合法有效，王某作为一名完全民事行为能力人，应当明知在调解协议上签字的法律后果并自行承担相应责任。另外，现有证据不足以证明美容机构少种毛囊，王某亦未提供证据证明其因少种毛囊受有实际损失。某美容机构自愿补偿王某元，不违反法律规定，法院予以确认。据此，最终判决某美容机构支付王某元，驳回王某其他诉讼请求。

法官提醒

医疗美容与普通手术一样，存在手术失败、术后出现并发症或不能达到预期效果等风险，消费者除了要选择正规的医疗美容机构外，还要充分认识到美容技术的局限性，对手术预期效果要有理性的评估。一旦发生纠纷，消费者将会面临损害后果举证困难的情况，因此需要特别注意保存术前术后反映自身体貌外观的客观资料。

文：陶萌璘

编：黄薇

审：马俐

原标题：《小吴法官说法

男子花万元植发后不满效果，与美容机构陷“少种毛囊”纠纷》

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