医疗服务中最能让患者感动的是什么泗洪

那么最能让患者感动的是什么？

首先是我们的医疗质量和医疗安全，并且在保证疗效的前提下，在整个医疗过程中，能享受到被尊重、被关爱及亲情般的服务，同时具备舒适的环境，便捷的流程。只有做到这样，才具备了感动式服务的基础。

每次我在接诊时，只要有年长的患者走进来，我都会站起来，请他们坐下，等她落座后，我再坐下；只是这一个小小的动作，经常就已经让患者的感动在预热了。一般我在接诊时，会十分认真的聆听，不接电话。即使有非接不可的电话也要征得病人同意后才接听，不当病人面喝水，更不吃东西，不和同事聊与现场患者无关的任何话题，注意力非常集中，表现出对患者的尊重。

另外从某种角度来说，患者已经付费挂号，当她坐在你的面前时，你只能心无二用的、责无旁贷的为她服务。并且我要求每个医生必须亲自做体格检查，尤其是妇科的双合诊，三合诊检查必须亲自认真的做。

记得有一次，我为一位已婚患者做妇科检查，让她脱衣服上检查床时，她一脸的茫然，她不知道这是要干什么。当我给她做完妇检时，她感动的热泪盈眶；她告诉我看妇科病近2年，医院，都是只做B超不做妇检；她说从来不知道看妇科病要这样的检查，检查结束，她连声的对我说“谢谢，医院了”。现在很多医生都很“牛”，不做体格检查了，尤其是妇科，基本都是B超取代了妇检。其实临床医生就是不能离开检查床和病床的；只要我们按医疗规范去做，往往病人很容易被感动。

我们在做妇检或理疗的过程中，经常会碰到一些体胖或年纪较大的患者，他们的行动不便，脱衣服困难，我们的医护人员都会主动的把他们扶上检查床，并帮助她脱衣服、穿衣服，冬天的时候，皮肤干燥，在给她脱衣服的过程中会有皮屑飘起，尤其是当我给她们脱秋裤和袜子时，除了皮屑有时还有各种异味；但我们的员工从来没有嫌弃，因为我们都知道是患者成就了我们的事业并满足了我们的幸福感。

没有患者就没有我们的未来，医院。这种信念已经逐步医院每个员工的心田！当怀着这样感恩的心去做这一切时，就绝不会有丝毫的嫌弃了，病人也很容易被感动了。

记得有一次，当一个80多岁的老妇人找我看尿失禁，给她做相关检查时，她不但行动不便，而且裤子里充满了小便的气味，给她穿袜子时，脚干难以穿好，为了让她穿的舒适，我握着她的脚一点一点的将袜子往上拉，老人家满是裂口的脚后跟，让我感到人老了，真的需要更多的关爱；人人都有老的那一天，如果是我们的母亲我们将会怎么做。

整个检查结束后，老人家紧紧拉着我的手颤巍巍说了无数声“谢谢！”随后，她的女儿还特意打电话向我道谢。其实整个检查过程，我也没有做什么，更没有说什么高大上的话，病人就如此感动，怎么能让我不为她的善良而感动。如果再给我次选择的机会，我会次的选择做一个妇产科医生；而且这种选择，已经得医院所有医生的认同。

我在询问病史时，一定会认真聆听，尽可能的详细。有一个不孕患者，她的fsh、lh值很低，我详细询问了她的月经史、生育史、家族史、个人史以及性生活史以后，考虑她是卡尔曼氏综合症；可能与她出生时的胎位不正有关，于是就询问了她出生时的先露（也就是头先出来，还是臀先出来），是否伴有嗅觉不敏感。病人很诧异，认为出生时的胎位与疾病无关，当即打电话给妈妈证实了是臀先露，脚先出来的；当时这个病人感动的语无伦次，医院太负责了，医院，没有一个医生问过这个问题，今天一下子找到了病因，确定了治疗方案；之后这医院治疗并成功怀孕。

医生和患者之间相互感动

有个残疾姑娘叫高xx，是我年4月份来泗洪会诊时遇到她的，当时有人介绍她是一名残疾人但受过高等教育，而且还是泗洪一个义工组织的成员，经常去敬老院等福利机构去做义工，听了她的事迹我很感动，当我询问她的病史得知她是8个月医院看病时抽脑脊液误伤了神经而导致的下肢瘫痪，正在我为她惋惜时，她却告诉我医生也不是故意的，所以也就谅解了！听了这番话我更为她的通情达理而发自内心的欣赏。

给她做了一系列的检查以后，建议她做输卵管造影，她很依从地就去做了，诊断报告显示双侧输卵管通而不畅，于是我建议她做腹腔镜手术，她当即表示，医院，我就信任你们，听从你们的安排。手术给予促排卵治疗很快怀孕了，因为她身体的特殊情况孕期我们对她给予了更多的







































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