改善医疗服务我们在行动常州市武进人民医

医院

是常医院，是江苏医院。该院是医院、江苏大学硕士点，也是上海同济医院。医院先后获得全国巾帼文明示范岗、江苏省卫生系统先进集体、江苏省患者安全目标合格单位等荣誉称号。多年来，该院围绕“方便群众就医、争创满意卫生”这一出发点，持续改善医疗服务，并结合“进一步改善医疗服务行动计划”，深入践行党的群众路线，努力为患者提供“服务好、质量好、医德好，群众满意”的就医诊疗环境。

医院每周开展下乡义诊活动

以色列专家来院考察远程医疗心电项目

为患者提供优质护理服务

紧贴患者需求

完善便捷化诊疗

年9月20日，医院门诊二楼内新改造启用的门诊检验室呈现一派欣欣向荣的景象。采血窗内，一台台检验仪器正忙碌地运转着；6个采血窗口和2个体液窗口一字排开，患者在医务人员的指引下有序地取号等候，并按窗口上方的叫号系统指示进行采血检验。门诊检验窗口不复往日般拥挤。

因该院门诊楼由展览馆改建而成，其原本的建筑结构并不十分符合医疗特点。多年来，该院针对这一问题，不断优化诊疗流程，分层次改造门诊诊疗区域，按内、外、妇产划分大诊疗区域，每个诊疗区设置导诊台进行细化分诊。同时，加强院内标识系统的完善和规范，利用亮化、地贴等形式做好标识引导。

随着就医病人的增多，医院在门诊一、二楼增设挂号收费窗口进行人员分流，缩短患者的排队等候时间。同时对门诊药房窗口进行相应改造，方便患者，使门诊流程更为流畅；在门诊大厅中央设置圆形一站式服务中心，为患者提供方便门诊、药物咨询、导医导检、志愿者服务等综合服务。全方位的服务吸引患者咨询，帮助患者一站式完成诊疗。

为使新生患儿能得到及时诊断及治疗，降低患儿的风险，该院对儿科病区实行儿童住院就医一站式服务，即小儿外科和儿内科对疑难病患儿实行联合查房，避免漏诊、误诊、延误诊断的情况发生；出现跨学科疾病时，也可避免患儿因外院会诊、转院等增加额外费用及来回奔波之苦，更重要的是出现病情变化时能在第一时间做出预判，为治疗、抢救节省大量时间。

目前，该院还在积极推广实施日间手术和日间病房，不断完善多元化医疗服务。

紧跟微媒体特色

拓展信息化服务

在医院门诊大厅，放眼望去，只见门诊一、二楼醒目的位置，整齐摆放着一排自助打印机，机器上方显示屏播放着患者姓名，提醒检查报告已完成。病人可按照自助操作指引，手持条形码放置在扫描区域，几秒钟后，机器的其中一个出纸口便打印出了检验报告单，患者顺利而归。这只是该院医疗信息服务便捷化的一个体现。

全面开放手机“微”服务

近几年，随着微媒体的快速发展，医院紧跟时代步伐，推广开发掌上服务，相继推出门诊“微导诊”服务、掌上APP、医院







































全国白癜风十佳医院
北京最权威白癜风专科医院

转载请注明：http://www.hcxlighting.com/yljj/1468.html