宁波市医医院志愿服务团队

宁波市医医院志愿服务团队于年10月28日正式成立。医院志愿服务团队以“奉献、有爱、互助、进步”为宗旨、通过服务广大患者,拉近人与人之间的心灵距离，实现“帮助他人，快乐自己”的服务理念。目前，医院志愿服务团队由本院志工、台胞志工、社会志工、学生志工、及社会团体等人员组成，是一支组织纪律规范化，服务功能多样化，医院特色志愿服务团队。截止年10月17日，已有注册登记志愿者人,累计服务时间超过小时,累计服务病患人，平均每人服务时间已达45小时。

一：团队组成多元化

医院志愿服务团队的构成可谓是一大亮点。其中不仅包含本院在职和退休职工、社会爱心人士，还包含了十多位台胞及华侨友人、六所高校的学生团体、宁波狮子会传奇服务队和宁波抗癌协会，并正逐步扩大中。多元化的团队构成不仅有利于团队内部先进服务理念的形成，在文化碰撞交融的同时，将不同的理念整合，达成高效的创新化服务。团队中不乏在各个领域的专业人员，如医疗、音乐、外语、管理、心理康复等，为方便患者就医、提升团队整体服务能力起到了不可或缺的作用。医院志愿服务团队不断挖掘团队内部潜力，结合本院在职和退休职工专业的医疗知识、台胞友人完善的志愿理念、宁波狮子会传奇服务队和宁波抗癌协会丰富的志愿服务经验、社会爱心人士多角度的处理问题方式和高校学生的热情实干，力求打造一支专业化的志愿服务团队。

二：管理模式规范化

志愿者规范化管理是推进志愿服务的关键，因此，医院医院先河，特别成立社会工作室，下设志愿者办公室，医院志愿服务团队。在团队建设初期，制定和完善了志愿者招募、培训、管理、考核、福利、奖惩等制度，并根据个人特长和服务意向统一编队，设立团队队长与小组队长，为建立具有自我管理、自我发展能力的志愿服务队伍奠定基础，医院志愿服务的效率。医院志愿服务团队通过开展“优秀志愿者”和“星级志愿者”的评选，树立榜样，扩大影响；通过建立

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