医院医院竞争力星

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年月0日上午8点，医院医院竞争力星级认证启动仪式在门诊四楼多功能厅隆重举行。特邀请广州艾力彼星级认证专家卓进德、刘兆明、蔡光辉、刘莎莅临现场，医院领导、内审员、中层及以上干部余人参加了会议。医院党委书记王维斌主持，院长高德玉致辞，对四位权威认证专家远道而来表示热烈欢迎！同时，对医院的发展历史、已取得的阶段性成果及未来愿景等内容作了简要介绍王维斌书记表示，医院管理制度，为将来规模化高质医院当前重要任务。医院医院医院评价标准为医院评价标准，医院管理，促进医疗服务同质化的有效工具。为此，医院党委主动引进“医院竞争力星级认证”，希望通过各认证专家的诊断，发现短板，进行自我革命，以发展的眼光，破冰的决心对待此次星级认证工作。院长高德玉指出，医院认证，是监督医疗服务行为和提高医疗服务质量的重要举措。当下，医疗行业正面临着前所未有的重大变革，需要我们用发展的眼光看问题，制定可持续的发展计划。医院医院综合服务水平的一次检阅和规范，医院运营水平、强化精细化管理、提升核心竞争力意义重大。通过认证，从医院管理、质量与安全、服务与就医体验、财医院进行多维度量化评价，医院存在的问题并提供解决方案，将医院人、财、物的管理制度化、标准化、规范化，达到以评促建、以评促改的目的。他希望全院职工，抱以谦虚学习的态度，继续发扬“厚德载物.自强不息”的医院精神，开拓创新、锐意进取，不断增强管理能力，医院健康发展。

医院医院基本情况

认证专家医院评价标准作了介绍，阐述了专业化管理、质量与安全、服务与就医体验、财务与控费四大模块，表示整个评价过程将采用病人追踪、系统追踪的方法进行为期一年的追踪检查，发现问题，及时沟通。他们结合多年来医院竞争力排名所累积的经验与建立的数据库，医院的综合竞争力和专科能力评价体系。截止年2月，已指导00医院评价。

各位认证专家和院领导合影留念

启动仪式结束后，四位认证专家分为三组，分别深入住院部、门急诊、手术室、检验科、病理科、放射科、药房、病案管理与统计科、后勤、保卫等部门进行病人追踪、系统追踪、实地查看，从医院整体管理的角度，着重于标准化、精细化的管理，内涵、服务质量的提升，多维度、多层次、全方位的评价辅导。整个模拟评价过程中，四位认证专家热情饱满，及时解答我院陪同人员的疑问，坚持“专业、客观、公正”原则，如实指出问题所在，医院标准进行剖析解读，使质量管理、患者安全、整洁规范等理念深入人心。月日上午0点，医院QCC、PDCA开展的工作，妇产科进行PPT汇报，听取质量管理的典型案例、已取得的成效和计划改进的清单，并现场作出精彩点评。点，认证组针对检查相关问题与院级领导进行了座谈，将需要领导层做出决策的重大问题与事项进行了反馈沟通。经过三天紧张细致的评价指导，于月2日下午4医院认证反馈会，医院党委书记王维斌主持会议，四位认证专家分别从行政后勤管理、急诊医技、临床诊疗活动三个方面进行了反馈。在肯定医院医疗质量管理水平的同时，也列举了检查中发现的很多问题，并结合问题提出了合理可行的整改方案。院长高德玉发言，他指出，医疗质量管理的广度、深度、没有 ，只有更好，医院质量管理之路还任重而道远，在本次模拟认证中，非常感谢认证专家真实地展现我们工作中的不足，这些暴露的问题也充分说明我们在管理上存在缺陷。我们要以星级认证为契机，以整改落实认证专家提出的意见建议为抓手，学习标准，找准差距；对照建议，认真整改。医院的服务品质、医院内训闭环管理模式，医院软实力，医院管理科学化、精细化、规范化发展，医院全面、协调、可持续发展打下坚实基础。供稿：党永存审核：周建平

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