改善医疗服务之华西模式，中央多家媒体
转自-09-15华西要闻
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近日，中央电视台、中央人民广播电台、人民日报、新华社、光明日报等国家级主流媒体在“砥砺奋进的五年”专栏中，围绕“信息化”、“医院”等主题进行了改善医疗服务宣传报道。
作为中国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心，近年来，我院一直将改善医疗服务行动作为一把手工程，党政共同部署，院部科联动。全院及科室以院级创新项目为抓手，围绕改善住院服务流程、合理调配诊疗资源、规范临床诊疗行为、深化优质护理服务、构建和谐医患关系等内容进行推动，其形成的“华西模式”得到了国家卫计委督导组高度评价。
针对我院在改善医疗服务行动中取得的成效，多家国家级主流媒体进行了报道。
01媒体：
人民日报（年09月08日02版）
报道题目：
点开手机两千医生来帮你——医院通过软件“华医通”在线诊疗
报道对象：
华西创客联盟、华医通
报道摘要：
医生参与软件设计开发，更懂患者
通过图文咨询或视频诊疗，及时劝导符合条件的患者就近就医，将大量的医疗需求化解在基层，成为“华医通”日益重要的作用之一。“医院最发愁的，就是患者一觉得有问题，就往华西跑，认为非华西不能解决。”如今，医院每年的门、急诊人次超过万，其中有相当部分本可就近在基层医疗机构就诊。“推行分级诊疗，有必要提高患者对基层医疗机构的信心。”医院院长李为民告诉记者，华西的医生接诊时，遇到符合情况的患者就会劝导“小病小患没必要上华西排队挂号，社区诊所就能解决”，如今有了“华医通”，更能直截了当地将患者往基层引导，有利于进一步缓解医院的接诊压力。
诊疗服务即时达，抢险救灾大作用
通过“华医通”，超越长途距离，诊疗服务实现“即时抵达”，在抢险救灾中发挥了巨大作用。“8·8”九寨沟地震发生当晚，四川省卫计部门组建的应急保障队伍连夜前往灾区，同时，组织血管外科、急诊科、骨科、神经外科等科室上百名医护人员通过“华医通”为灾区群众提供免费在线咨询。地震刚发生的20个小时内，“华医通”在线图文咨询便达次。“通过手机，远程医疗救助可在第一时间对突发事件中的病患进行有效疏导，为现场救灾减压，减轻恐慌情绪。”医院党委书记张伟说。
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为解决挂号难、看病难等问题，年，医院组建最擅长IT的医生、护士团队余人形成“创客联盟”，开启针对患者的全面信息化工作。
据了解，目前医院已开通了包括银行卡挂号、官方网站预约挂号、支付宝、 当日手术当日出院
为提高医疗资源使用效率，医院推出了日间手术与加速康复围术期管理。采用日间手术与加速恢复围术期管理后，对比9年至年期间与年至年期间的五项频率最高的手术项目发现，患者的平均开支下降了近20%。
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