改善医疗服务互联网医院为患者提供优质

近期，医院针对无法返院复诊的患者，医院在线问诊服务项目，借助“互联网+”为患者提供在线图文咨询、复诊等服务，医院优质医疗资源。通过服务流程一体化、患者识别精准化和医生直达快捷化助力改善患者的医疗服务体验。服务流程一体化医院是湖南省首医院的医疗机构，现已实现“在院就诊-院后在线复诊”的服务体系，患者足不出户，医院专家进行在线沟通，从而实现线上线下服务的一体化，为患者就诊提供高效率、低风险、无接触的有效途径，减少患者来院就医的成本，提升就医体验。患者医院在线问诊仅针对复诊的常见病和慢病患者，系统会对患者身份进行自动识别，非复诊患者系统会提示线下就诊。通过精准识别患者身份，保障线上服务更加高效地开展，从而有效地指导患者的院后康复。医生直达快医院可以便捷地找到首诊医生挂号问诊，实现院内服务向院外服务的延伸。患者每次只需支付10元的费用，医院专家的在线问诊服务。目前，医院精神科率先开通该服务。国家精神心理疾病临床医学研究中心（医院）是我国精神心理疾医院为载体的国家临床医学研究中心。该中心整医院、浙江大医院等医院在内的25家核心单位和家基层网络单位，覆盖国内七大区22个省，省份覆盖率达65%。医院服务的推出在患者服务的广度和深度上将达到一个新的高度。医院将从精神科逐步拓展至其他科室，以期能够覆盖更大范围的患者群体，为其提供就医服务。医院落实《湖南省深化医药卫生体制改革年重点工作任务》中推动“互联网+健康医疗”发展的重要举措，也是立足“一切为了人民健康”宗旨的体现。医院将结合“互联网+”、5G、人工智能等技术，不断推出创新式、线上线下一体化的就医服务，解决患者“看病难、看病贵、看病远”的问题，医院高质量发展的同时搭建好“以患者为中心”的服务体系。作者：文维高芳黎艳华欧阳萱编辑：沙丽娜责编：赵晓华

转载请注明：http://www.hcxlighting.com/ylbz/10364.html