开展医疗服务培训,提升医疗服务质量

为提高我院医务人员服务水平和整体形象，进一步规范员工礼仪和行为规范，医院员工良好职业素养和精神风貌。4月23日下午三点，在院五楼会议室进行医疗服务培训。本次培训由业务院长王振玺主持，合肥市护理协会崔玉珍副会长主讲，全院医务人员参加此次培训。

业务院长王振玺主持

合肥市护理协会崔玉珍副会长主讲

培训中,崔会长用生动而又幽默的语言,结合大量生动鲜活的案例,理论联系实际,寓教于情景之中,寓教于实例之中,从小事开讲,向高处立意,并引导大家积极思考,共同创造医疗服务新模式，做到让政府放心，群众满意，同行认可。

培训现场

通过此次培训，我院的医务工作者对于提升全员服务意识，医院服务水平，增进医患沟通，提高患者满意度，构建和谐的医患关系，有了更深一步的认识。

赞赏