走进日本高端医疗服务先进的不止是技术

说到高端医疗服务，就不得不提到日本。细致周到的服务、先进的医疗水平和温馨的就医环境，使日本成为了医疗行业的一个标杆。

预约制

医院的等待区

日本的医生基本上是预约制的，去医院的时候就会有护士上来接待，并做基本检测。一整套检查结果出来，才会把你交到医生手中。

美德因的二楼等待区

医院的接待处

在日本，最开始病人的分流和检查是由护士完成的，医生只需要做诊断。医院的接待处，人都很少，而且接待的分类很多。

美德因的预检分诊点

诊断

医院没有药房。医生开了处方之后，你需要拿着医生的处方去专门独立的药店拿药。所以日本的医生对用药很谨慎，而且还会主动帮你货比三家。

日本的卖处方药的独立药店：

住院

万一不幸你需要住院观察，你会医院的服务是你根本想不到的。

在日本，服务方面十分周到细心，包括护理，陪同，看顾的服务全部都提供。所以，在日本住院基本都不需要家人连夜去陪护，甚至一日三餐都会有护士送到你的面前。

医院的护士在工作：

服务细节

医生查房

医生会主动问好：（微笑）张先生，您好！夫人您好，照顾病人辛苦了！说说您现在的感觉好吗？有疑惑的地方全部可以问我。同时，医护人员给病人做任何一项医疗处置，都要事先向病人做解释。住院病房

日本住院的环境也非常舒适。医院的病室，也是普通病房：

病室的卫生间，到处都是护士呼叫装置：

医院病人在住院的病房中享有自主的权利，在病房的墙壁上可以贴上喜欢的图片或家人的照片。

美德因的L.D.R.一体化豪华产房

抽血

日本护士会在针口上压一个棉球，然后贴上一块宽大的胶布：“请按着。5分钟之内不许离开。”5分钟后，护士揭开胶布确认针口没有问题，会拿出一个25px见方的超小创可贴贴在针口上。而且，护理员到病房量血压、测体温、给药，一律是跪式服务。

美德因的标本采集室

饮食

医院的餐食

医院的餐食精致，花样繁多、营养细致。除主食外，一般荤、素搭配，外加一份水果。

美德因提供的月子餐

美德因与医院的邂逅

年2月28日，美德因护理团队一行四人赴日本医院进行为期半个月的学习交流。

在日期间，美德因的四位医医院院长和各位医疗同仁的热情接待，医院观摩学习。

两次的中日交流，让美德因对“患者至上，平等医疗”的服务理念有了更深刻的了解。

为求真正把“日式服务”的精髓带回美德因，回院后，美德因立即结合院情进一步改进了工作内容，并采取了规范礼仪服务、实行护士多岗位轮训制、细化护理工作流程和告知内容、完善病房患者呼叫系统、调整待产包和月子餐等多方面的措施。

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