我为群众办实事优化住院流程群策群力

治白癜风的专业医院 https://m.39.net/disease/a_t3ceu27.html
为改善医疗服务环境，优化医疗服务流程，贯彻落实国家卫生健康委《关于开展全面提升医疗质量行动（-年）的通知》精神，实现群众便捷安全就医。消化内科、内分泌科病区（11C）联合住院处，简化优化患者住院流程。消化内科、内分泌科住院患者多为老年患者或慢病患者。以往患者办理入院手续时，需经常多次打电话联系住院处和病区，询问床位和住院须知等。住院处也需要多次致电病区询问床位问题，核实患者信息。尤其是在患者入院“高峰”时段，极易造成大量患者在住院处“堵车”，容易引发患者烦躁情绪。为改善服务流程，减少患者“堵车”，消化内科、内分泌科与住院处主任、护士长以及医护人员召开专题讨论会，从实际问题出发，完善《11C病区患者预约入院流程》，积极利用新媒体平台，建立医患沟通群、工作群，将门诊拟收入院的患者进行登记、排号，由门诊医生告知医院通知。待床位有空余时，由科室医生统筹安排提前一日电话通知患者做好入院准备、注意事项及需要携带物品。在患者入院当日，病区和住院处通过工作群将当日入院患者名单进行交接、层层核对，待患者报到后即可办理入院手续。我为群众办实事经过病区与住院处的积极合作，既提高住院处和病区医生、护士工作效率，同时对住院患者进行了有效管理，减少了患者入院手续办理等候时间，获得了患者的一致好评。图文

刘菡、孟莹美编

孟莹审核

董丽凤、崔丽梅、黄丽华、楚德国编审

王贺

转载请注明：http://www.hcxlighting.com/ylzc/9837.html