泰安市立医院神经内科诠释有温度的医疗

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齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员孙鲁腾张杨舒雅记者霍嘉星“您好，我是一名神经内科病人的家属，想麻烦你们帮个忙。家里老人想送面锦旗感谢科室医护人员，医院表扬一下他们，让更多人都知道医院，有这么多好医生、好护士，这是我老人的一个小心愿，可以吗？”近日，医院服务台接到了一通感谢电话。据了解，这名神经内科患者今年79岁，有多年的头晕、高血压、糖尿病史，几天前突发急性脑梗导致右侧肢体无力，口角歪斜，言语不利并出现心慌、胸闷。在医院神经内科住院治疗期间，科室专家经过认真讨论，制定了对症抗栓治疗方案，在医护人员的共同努力和患者家属的积极配合下，患者的病情有了明显好转，目前病人右侧肌力恢复，可以自己下床活动，精神状态、言语、饮食睡眠都慢慢地恢复了正常。“医院时整个人都瘫了，我心里非常害怕，心情一度沮丧，就担心生命还能不能保住，会不会瘫痪了，会不会给家人带来负担...…但医院一刻也没有耽搁，开导我的同时迅速对我进行了抢救。现在经过治疗，右手、右腿都能动了，还能自己翻身，恢复得如此好、如此快，我太感激了！还有让我很感慨的一点，医院医务人员态度、服务真是太好了！”老人激动地说道。住院期间，考虑到患者年事已高，老年基础病多，用药安全区间小，科室将患者作为重点看护对象，每天查房时都会仔细地询问检查，以便及时了解患者身体状况，为此，神经内科主任赵名娟还主动留下联系方式，这一行为让家属十分感动。“入院以来，我心里一直很忐忑，很担心，当赵主任给我留下联系方式，让我随时汇报我父亲情况、有什么问题尽管提时，我就感觉忐忑不安的心一下子放下很多，很受宽慰，真是太周到了。”患者家属说到。而谈到科里的护理人员，患者家属更是赞不绝口，护士们总是耐心细致地安慰老人、照顾老人，不怕脏、不怕累、没有一丝丝嫌弃。“说实话，有些工作本应是我们子女该做的，但是她们不仅做了，还考虑的比我们都周全，就是对待自己家亲人也不过如此。”患者家属感激地说到。面对老人及家属的一再感谢，医护团队表示这都是应该做的，赵名娟说：“患者的满意是我们最大的幸福，通过精细化的治疗管理，最终取得了良好的治疗效果，我们也感到很欣慰，同时也感谢患者家人对我们的信任和支持。”老医院表扬的背后，医院有“温度”服务的认可，同时也是对神经内科全体医护人员用爱心、细心、耐心、诚心关爱呵护每一位患者的激励。相信，医院广大医务工作人员将以更加饱满的热情、更加精湛的医术、更加优质的服务为全市人民健康保驾护航！

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