走访头部连锁1药网用数字科技链接患者

1药网由于刚和刘峻岭于年创建，致力于以科技赋能商业去更好地服务大众（T2B2C），用数字科技将患者和药品及医疗服务有机连接，打造中国最大的医药健康平台。

目前，1药网已形成线上线下一体化的医药健康生态圈。旗下拥有：B2C医药平台“1药网”、医院“1诊”，B2B医药平台“1药城”，通过创新的科技赋能的模式，全面实现B端和C端、线上和线下、自营和平台、医+药+保险的融合发展。

年，1药网成功登陆美国纳斯达克，成为中国互联网医药健康赴美上市第一股。

市场表现：连续8个季度实现近%的营收增长

第三季度，1药网创造单季度收入新高，实现净营收23.6亿元，同比增长.8%；年前三季度累计营收达到55.68亿元，全面超过年全年，长期稳健的发展和强劲的增长动能，让1药网在互联网医药健康行业保持领先优势。

截至年9月30日，1药网服务的药店网络扩大至30多万家，覆盖中国药店总量的超57%。其中超6成合作药店来自医疗资源不足的3-6线城市，覆盖超10亿人口。

第三季度，1药网B2B业务实现药店订单.4万单，同比增长%；营收达到22.02亿，同比增长.1%，成为第一大业务。

服务药房的数量

根据第三季度财报，1药网上市以来已连续8个季度实现近%的营收增长。

上市以来的季度营收情况

-营收

目前，1药网通过华东（昆山）、华南（广州）、华西（重庆）、华北（天津）、华中（武汉）、东南（福州）六大运营中心覆盖全国。在24小时内配送中国31个省的多个主要城市，72小时内完成全国其他城市的配送，并将自己的供应链体系开放给合作伙伴。

疫情推动了互联网医药健康行业的快速发展。1药网在疫情爆发后第一时间成立了抗疫指挥部，率先将医院，也是第一批向湖北地区开放线上免费义诊、开放慢性病免费远程续方服务的互联网企业。来自1药网的数据显示，在新冠肺炎暴发期间，1药网APP注册用户数增长超过%；慢病新用户增长超过%；在AI问诊的辅助下，单个医生每天处理问诊量达到人次。今年3月份，1药网APP活跃用户达.7万，并且连续数月蝉联医药流通APP下载/访问榜单榜首。

此外，疫情期间，1药网还在保供应方面全力以赴，在备货、采购、物流等方面采取了系列措施，助力抗击疫情。

基本业态：B端C端各有所长

在C端方面，1药网通过“诊+疗+支付”医药健康服务闭环，提供便捷的一站式解决方案。具体而言，1药网首先是海量用户正在使用的医药平台，为广大消费者提供丰富的医药和健康产品。其次，1药网旗下拥有医疗专业人员服务的医院，通过医疗专业人员提供在线问诊、电子处方、慢病管理等服务，让消费者可以更便捷、高效、实惠地获取医疗服务。三是提供保险（医保、商保）服务，解决部分消费者支付的问题。最后凭电子处方，用户即可在网上下单购买药品，1药网通过线下药店送药至患者小区或家里。

在B端方面，1药城运用智能供应链为药店、诊所、三~医院、医院提供高效和一体化的流通解决方案，包括云库存、智能采购、组货管理和即时配送等服务，帮助用户缩短库存周转，降低采购成本。

在药店服务方面，主要借助云诊所（帮助实体药店升级为云诊所，为到店患者提供在线问诊、电子处方服务）；云药房（帮助药店在1药网快速开店，将店内商品通过网络触达用户，从而扩大服务半径，提升服务能力）；

云库存（药店在不增加库存负担的情况下，共享1药网的库存，更好地降低药店的采购成本，加速库存周转，释放现金流）；云CRM（通过CRM帮助药店更好地服务用户，建立用户的忠诚度）；1号快药（借助公域流量和本地生活服务为药店赋能，通过虚拟连锁药店网络，加速药店数字化进程，进一步拓展服务半径和服务水平）来开展。

而对于B端的上游企业，1药网主要通过供应链服务、渠道及价格管理、数据服务、用户洞察、营销服务、终端覆盖和渗透、CRM服务、电商集成供应链管理等方面为药企服务。

不仅如此，在医生方面，1药网也为其提供多点执业、AI医生助手提高问诊效率、医患管理平台、电子病历、CRM等便于患者管理、改善患者就医体验的工具和条件。

在打通“医+药”的基础上，1药网通过引进保险作为支付方，成为保险公司指定购药平台，帮助用户降低支付成本，以便更好地获客及提升用户忠诚度。

业态创新：一站式医药健康服务

目前，1药网全力推进数字化、全渠道药品商业化战略，已在线上线下一体化医药健康市场构筑巨大领先优势，依托强大的全渠道药品商业化能力，1药网的互联网医药健康生态圈得以不断壮大。

年，1药网与拜耳、诺华、礼来、白云山、葫芦娃药业、香雪制药等全球知名医药健康巨头达成战略合作或项目启动。截止年9月底，1药网直采药企合作伙伴扩大至家，比去年同期大增.7%。

1药网作为数字医药健康平台，沉淀了海量的行为数据、药品反馈信息。这对于药企来说是非常重要的信息，借助这些大数据，1药网帮助药企做用户洞察、营销服务以及新药研发等方面可以做得更加高效。

在供应链体系方面，1药网首先是供给侧去中心化，在全国设立了6个枢纽仓，开放给合作伙伴。在需求侧，1药网推行了智能采购、一键入库等技术应用，药房能根据SAAS应用“智能采购系统”进行药品的高效和精准采购。

此外，1药网还通过医患平台，通过与医生的交互以及客户关系管理系统（CRM）对用户进行慢性疾病管理，以及提供创新药物的购买与服务。CRM系统通过给C端用户打上个性化标签，开展用药提醒、患者教育、线上诊疗等活动。该项技术应用使得糖尿病患者续方率由39%提高到65%。

以1药网的“大医云护肺癌患者关爱”项目为例，该项目把单病种癌症患者集中到数字平台上，将极大减轻患者管理成本，提升服务效率。同时还能沉淀患者数据，为临床科研赋能，通过数据结构化和量表化，帮助医生全面了解患者病情，辅助预测和诊疗。

面对不断变化的市场和政策趋势，1药网将坚定发挥智能供应链和数字科技优势，通过生态体系建设链接患者、医生、医院、药店、药企、保险、医药流通商等，实现“医、药、支付”融合，为患者真正提供安全便捷的一站式医药健康服务。

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