改善医疗服务,新加坡是怎样做的
在各国际组织开展的医疗卫生体系绩效排行榜单上，新加坡一直名列前茅。近日，在国家卫生健康委能力建设和继续教育中心的指导下，中国老年保健协会联合北京协和医学院公共卫生学院、新加坡国立大学公共卫生学院共同发起的《改善肿瘤医疗服务中国行动》——“一带一路”新加坡优质医疗服务行活动在新加坡圆满举行。
在北京协和医学院公共卫生学院院长刘远医院院长季加孚的共同带队下，20医院管理者组成的代表团到新加坡卫生部、新加坡国立大学医疗集团、新加坡国立大学公共卫生学院、医院医院等地进行了实地交流学习。
代表团全体合影
新加坡卫生部公共卫生总司长DrDerrickHeng通过“新加坡医疗的三大超越”和“新加坡区域医疗系统的重组”主题演讲，帮助来访代表团成员了解新加坡医疗体系的顶层设计，以及应对外部环境变化而不断变革的历程。
代表团到新加坡卫生部座谈
新加坡政府尽力为大众提供优质的全民医疗。新加坡医疗服务形式多样化，公私经营并存，满足不同层次的就医需求。新加坡医疗保障制度多层次、范围广，既有强制性、半强制性的保健储蓄，也有完全自愿的救助基金，确保医疗保障体系覆盖绝大多数公民。政府和个人共同负担的保健筹资机制，让新加坡政府用约4%的较低政府投入，建立了一个让全民较满意的高效医疗服务体系。其中，新加坡政府明确自身的角色定位，做到政府不缺位，市场不越位。在全国医疗保健支出中，新加坡政府补助占比25%、个人负担占比50%、员工福利占比25%。从政府对住院医疗津贴政策来看，实施A级病房（空调单人间）零补助、B1级病房（空调4人间）补助20%、B2病房（无空调6人间）补助65%、C级病房（无空调8人间）补助80%。对综合门诊服务，成人补助50%、儿童和“乐龄人士（新加坡对年长者的尊称）”补助75%，从而使患者各取所需，真正实现全民可及性医疗。此外，新加坡政府严格控制医疗费用水平，政府认为市场机制不能将医疗费用控制于低位，因此政府在控制医疗服务的供应及价格方面必须扮演积极角色并实施卓见成效的控费举措。来访者均感受到新加坡医疗体系的合理、公平、可及。
中新双方交流
目前，新加坡医疗体系向3个方向转型，即超越医疗护理，推动全民健康；医院护理，将重心转移至社区；超越质量医疗，进一步追求物超所值的“价值“医疗，向着更健康的方向发展。
新加坡国立大学公共卫生学院院长TeoYikYing热医院管理者团队，表达了新加坡和中国在医疗发展上互相学习进步的愿望。
TeoYikYing院长致辞
随后，学院的JasonYap教授从政策与制度、监管与治理、医疗服务、质量标准、医疗融资等五个方面简要介绍了新加坡医疗体系50年的发展历程，医院管理者们对于上世纪80年代以前、上世纪90年代期间、年～年、年至今，以及未来发展趋势等5个时间段的新加坡医疗体系发展概况有了全面深入的了解。经过多年发展和重组，其中公立医疗服务按照医疗特色、区域服务半径等逐渐整合形成三大医疗集团，分别为新加坡国立大学医疗集团（NationalUniversityHealthSystem，NUHS）、新加坡保健集团（Singhealth）及国立健保集团（NationalHealthGroup，NHG），担当起新加坡当地及国际患者的医疗服务任务，以优质医疗服务赢得美誉。
ProfJasonYap分享
新加坡国立大学医疗集团（NUHS）的CEOJohnWong与4位院长代表亲切座谈，JohnWong分享了新加坡国立大学医疗集团出色的管理机制和成果，让大家进一步了解到新加坡公立医疗的运行机制和特色。集团直属新加坡卫生部，定位为整合型、学术型的医疗集团，包括3家国家级疾病中心、3医院、2医院、6家综合门诊部、3家家庭诊所、3家初级保健医疗网络和4所医学院。集团对下属各机构分配清晰的医疗角色和任务，通过信息化、新技术、财务管理、人才发展、科研发展等手段，创立协作机制，共同提供防诊治康全流程的医疗服务。集团以政府每年的财政拨款作为有力财务保障，在医疗服务、人才培养、科研转化和团队协作等方面最大限度地自主经营。集团还进行医教研战略规划，设定考核目标，持续改善医疗服务，为医务人员提供有竞争力的薪酬待遇，最终通过控制成本和提升效率，提供高质量的公立医疗服务。
与新加坡国立大学医疗集团
（NUHS）CEOJohnWong合影
医院管理论坛上，4位院长代表分享了中国经验。北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立分享了“中国改善医疗服务成果分享”，医院院长季加孚分享了“医院改革与发展中的领导力”，医院副院长杨薇分享了“改善医疗服务，助力医疗质量的提升”，医院副院长杨雪松分享了“医院的非公医疗和国际服务”。4位院长分别通过对“进一步改善医疗服务行动计划”第三方评估结果解读、医院领导力提升和医疗服务改善、非公医疗发展自身特色成为公立医疗很好的补充等方面的主题演讲，向与会者呈现了近年来中国医疗快速发展的进程。
中新论坛
4位院长分享
此外，新加坡公卫学院瑞典籍教授ProfMikealHartman为了提高大众对乳腺癌的认识和
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