哈医大四院护理部改善医疗服务项目中期汇报

为了贯彻党的十九大精神，医院要坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节，落实于每一项工作。为病人提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务，通过开展“改善医疗服务行动”，促进医疗服务流程进一步合理，社会和百姓对医疗服务的满意度明显提高。哈医大四院护理部将医院改善医疗服务行动活动年，促进改善医疗服务的规范化、精准化、科学化。

年新年假期刚刚结束，在护理部张静主任的倡导下，各科室纷纷行动起来，由院专科小组和各科室护理团队将各专科护理特色作为改善医疗服务项目制定计划，按照计划进行实施。于6月24日，护理部张静主任、郭庆凤副主任组织了十个项目负责人进行了项目中期汇报。院跌倒小组、礼仪小组、管路小组、压疮小组、中心静疗和外周静疗小组，心内科、神经内科、内分泌科和胸外科项目负责人分别就项目背景、主题选定、计划拟定、现状分析、目标设定、对策制定以及现阶段已完成的工作进行汇报，两位主任给予了点评和指导，肯定了各个项目取得了阶段性的成绩，针对每一个项目在改进过程的困难进行指导。

通过逐步落实改善医疗服务项目，护理部进一步强化护理人员服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。相信通过改善医疗服务项目中期汇报，督促改善医疗服务项目在下半年会有更好的成果呈现，共同促进我院优质护理和特色护理能有更高层次的提升，为病人提供更满意的护理服务。

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