海南提出医疗纠纷三个坚决不赔

我省提出医疗纠纷处置“三个坚决不赔”

海南日报海口4月28日讯(记者马珂)雇佣“医闹”向医院提出天价赔偿，医院赔偿，情节严重的还将受到法律严惩。今天，记者获悉，省卫计委、省社会治安综合治理委员会办公室、省公安厅、省司法厅联合发布《关于严格落实四部委有关精神扎实做好维护医疗秩序工作的通知》(以下简称《通知》)，提出我省医疗机构医疗纠纷处置将做到“三个坚决不赔”。

《通知》指出，各级医疗机构要健全投诉处理机制，完善院内调解制度，医院投诉管理，实行“首诉负责制”。要规范接待流程，由专人引导患方依法处理纠纷。同时对医疗纠纷处置要做到“三个坚决不赔”，即不查明原因、不分清责任的坚决不赔，“以闹取利”的坚决不赔，未经合法机构或组织调解、裁决的坚决不赔。

各级卫生行政部门要指导辖区内医疗机构加强医务人员医患沟通培训，提高医患沟通效果。要深入实施“进一步改善医疗服务行动计划”，坚持以病人为中心，以问题为导向，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制等措施真正解决问题，并根据群众反馈和社会评价不断加以改进。要强化医疗质量安全意识，医院管理和医疗行为的每一个细节，最大限度地避免安全事故。

新华社北京3月30日电(记者胡浩)记者30日从国家卫生计生委了解到，国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部四部门联合下发关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知，明确了医疗纠纷责任未认定前不得赔钱、滋事行为未制止前不得调解、涉及死亡事件12小时内上报国家等多项具体要求。

通知明确，各地要坚决打击涉医违法犯罪，医院良好秩序。特别是对暴力伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由等违法犯罪行为，必须坚决果断制止，依法予以治安管理处罚或追究刑事责任，不得拖延、降格处理。滋事扰序人员违法行为未得到制止之前，公安机关不得进行案件调解。

通知提出，医疗机构要高度重视涉医事件的早介入、早处理。健全警医联动机制，特别是基层医疗机构报警时应当讲清当事方人数、具体行为、有无人员受伤等情况。医疗纠纷责任未认定前，医疗机构不得赔钱息事。

通知要求，应全面提升医疗机构安全防范能力，医院、社区卫生院以及乡镇卫生院等基层医疗机构，集中力量针对薄弱环节和重点科室做好防范。医疗机构应当会同有关部门加强对严重精神障碍患者等重点人员的梳理掌握，对多次到医疗机构无理纠缠或扬言报复医务人员的患者及家属群体，要列出清单，重点







































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